Storitev

Storitev pred prodajo

1. Zagotovite tehnične parametre in z njimi povezane svetovalne storitve plinskih generatorjev.

2. Kupcem pomagajte, da izberejo pravo nameščeno zmogljivost in model glede na zmogljivosti uporabniških projektov in vodite zasnovo generatorja.

3. Glede na uporabnikovo specifično situacijo uporabe oblikujte in zagotovite različne podporne naprave za plinske generatorje, kot so zvočno izolirana omara, sistem za rekuperacijo odpadne toplote itd.

Poprodajne storitve

1. Priložena so navodila za uporabo in vzdrževanje opreme 

2. Uporabnikom zagotovite navodila na kraju samem ali on-line za namestitev plinskega generatorja in brezplačen zagon.

3. Usposobite upravljavce za uporabnike na lokaciji in sodelujte z uporabniki pri prevzemu generatorjev plina.

4. Storitev sledenja: vzpostavljanje dosjejev strank, redni povratni obisk in pregled ter redno razumevanje uporabe strank.

5. Telefonska in internetna 24-urna spletna storitev.

6. Pokličite nazaj v 2 urah po prejemu poročila o popravilu, da strankam pomagate rešiti težave.

7. Inženirji lahko prispejo na območje za vzdrževanje v 24 urah v provinci in 48 ur na Kitajskem ali se dogovorijo s strankami o času vzdrževanja. Resnično doseči humanizirano storitev.

8. Mednarodna služba, najprej komunicirajte s strankami, da se dogovorite o času servisa, in čim prej prispete na spletno mesto, da kupcem rešite težave s plinskim generatorjem.